Aviso Legal

AVISO LEGAL

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

  1. Introducción

1.1. Mediante el uso y el acceso a este sitio web y a las direcciones URL derivadas de WWW.CYE-ENERGIA.COM (en adelante el sitio web), usted otorga un contrato vinculante con CYE ENERGÍA, S.L, su contrato con nosotros incluye su aceptación a estos “Términos y Condiciones de Uso”, a nuestras “Condiciones General de Contratación”, a nuestra “Política de Privacidad” y a nuestra “Política de Cookies”. Si no estuviera de acuerdo con cualquiera de los términos, por favor, le invitamos a que abandone el sitio web. Le rogamos que lea detenidamente las presentes condiciones antes de utilizar nuestra página web.

 

1.2. Titularidad del sitio web.

El sitio web WWW.CYE-ENERGIA.COM es titularidad de CYE ENERGÍA, S.L, con sede social en C/ ANTONIO FERRANDIS, 8, ENTRESUELO OFICINA 1-K (VALENCIA), con NIF B-98516693, teléfono de contacto: 963814388 y correo electrónico: rgpd@cye-energia.com.

Datos de inscripción de CYE ENERGÍA, S.L en el Registro Mercantil de Valencia: Tomo 9593, Libro 6875, Folio 19, Hoja V-152696

Las empresas que ejercen la producción, comercialización, compra y venta de energía eléctrica y gas, están sujetas a autorización administrativa. CYE ENERGÍA, S.L está sujeta a autorización administrativa previa para poder ejercer sus actividades, entre las que se encuentra la comercialización y administración de los servicios de comercialización de energía. CYE ENERGÍA, S.L cuenta con autorización administrativa cuyos datos son los siguientes:

–           Tipo de autorización: COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA

–           N.º de autorización nacional: R2-475

–           Organismo de Supervisión: MINISTERIO DE INDUSTRIA, COMERCIO Y TURISMO 

El Ministerio de Industria, Comercio y Turismo dará traslado de la comunicación realizada por el interesado a la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, quien publicará en su página web y mantendrá actualizado con una periodicidad al menos mensual, un listado que incluya a todos los comercializadores.

 

1.3. Obligatoriedad y disponibilidad de los Términos y Condiciones de Uso

CYE ENERGÍA, S.L le indica que es obligación del usuario leer los presentes “Términos y Condiciones de Uso”, considerándose vigentes y por lo tanto aplicables, recomendando a los usuarios imprimir o guardar una copia de los presentes “Términos y Condiciones de Uso” para posteriormente tener conocimiento de los mismos, si bien los mismos estarán en todo momento disponibles en la página web (WWW.CYE-ENERGIA.COM). Todas las condiciones pueden ser almacenadas y reproducidas por los usuarios/clientes a través de cualquier herramienta de los procesadores de texto convencionales en el mercado.

1.4. Edad mínima para poder usar y navegar el sitio web de CYE ENERGÍA, S.L.

Para poder usar y navegar el sitio web de CYE ENERGÍA, S.L, el Usuario debe (a) tener 18 o más años, o tener 14 y contar con el consentimiento paterno o de su tutor a estos términos, y (b) tener capacidad para otorgar un contrato vinculante con nosotros y que ninguna ley aplicable lo prohíba. El Usuario también garantiza que toda información que proporcione a CYE ENERGÍA, S.L sea veraz, precisa y completa, y acepta que así sea en todo momento.

 

  1. Objeto

2.1. Es objeto de los presentes términos de uso la navegación, acceso y uso del portal y de su información (Browsing, es decir el ojear un espacio con el propósito de reconocer objetos en él), está conducta fáctica supone la aceptación jurídica automática y sin modificación alguna, de los términos, condiciones y advertencias recogidas en el presente texto. Las conductas descritas confieren la condición de usuario sin necesidad de firma convencional por parte del usuario, en cuanto a los términos aquí establecidos sin perjuicio de la aplicación de las correspondientes normativas de obligado cumplimiento.

Es obligación de CYE ENERGÍA, S.L advertir que, si el Usuario estuviera en desacuerdo con los términos presentes en este documento, el usuario deberá abstenerse de acceder al sitio web, por lo que CYE ENERGÍA, S.L le invita inmediatamente a abandonar este sitio web si está conforme a citada advertencia.

2.2.  El Usuario se declara una persona física o jurídica, CYE ENERGÍA, S.L declara, y el Usuario reconoce, que CYE ENERGÍA, S.L proporciona gran diversidad de información, servicios y datos, asumiendo el usuario su responsabilidad en el uso correcto del sitio web. Esta responsabilidad se extenderá a todos aquellos usos y prácticas que realice el usuario dentro del sitio web, así como el uso de la información, servicios y datos ofrecidos por CYE ENERGÍA, S.L.

 

  1. Directrices del Usuario

Hemos establecido una serie de normas básicas para que el usuario pueda seguirlas cuando acceda a nuestros sitios web, así como cuando contrate nuestros servicios. Por favor, siga estas normas:

3.1. Directrices de acceso a el sitio web

3.1.1. Para acceder a el sitio web, el Usuario debe contar con un acceso y conexión a la Red Internet, abonar las tarifas de acceso, tener el equipo/dispositivo y los sistemas electrónicos necesarios para realizar la conexión a la red, incluyendo un terminal que sea adecuado al efecto (ordenador, teléfono, tablet, etc…) y un modem u otro dispositivo de acceso análogo o similar.

3.1.2. El Usuario conoce que el correcto acceso y uso de determinados contenidos y servicios del sitio web, puede implicar la descarga en sus dispositivos informáticos de determinados programas de ordenador u otros elementos lógicos. El Usuario es el único responsable por la instalación de citados elementos, declinando CYE ENERGÍA, S.L cualquier tipo de responsabilidad que de ello pudiera derivar.

3.2. Directrices de utilización del sitio web por el usuario

3.2.1. El usuario se obliga a llevar a cabo una utilización del sitio web, sus condiciones, servicios que se pudieran ofrecer, contenidos de conformidad con la Ley, la Moral, las buenas Costumbres y el orden público, no utilizándolo contrariamente a los contenidos presentes en este texto, de forma lesiva para CYE ENERGÍA, S.L o terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar el sitio web o sus servicios, o impedir un normal disfrute del sitio web por otros Usuarios.

3.2.2. El usuario se abstendrá de realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en los sistemas de CYE ENERGÍA, S.L, así como introducir programas, virus, macros, applets, controles ActiveX o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos.

3.2.3 El Usuario que contrate los servicios de CYE ENERGÍA, S.L tendrá acceso al Área de Cliente que se encuentra en nuestra página web que contiene un acceso diferenciado para la “Intranet” y el área de sus “Contadores”.

El Usuario, al momento de contratar on-line nuestros servicios o de acceder al Área de Cliente, se obliga a proporcionar la información actual, completa y precisa de los datos que le solicitemos siendo responsable de la misma. Disponemos de un sistema de avisos en pantalla que identifican los errores cometidos en la introducción de datos y permiten al cliente corregirlos. Acepta actualizar de inmediato su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico.

En el momento en que usted nos facilita sus datos, los almacenamos en nuestro servidor seguro por lo que sus datos personales son incorporados a nuestra base de datos. En el caso de contratar los servicios que comercializamos y no acceder en ningún momento al Área de Cliente, sus datos se utilizarán para mantener la relación contractual con usted, gestionar su cuenta de usuario, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés, si usted nos da su consentimiento. En cualquier momento podrá modificar sus datos personales a través de su cuenta web de cliente, así como cuando realice una contratación.

Si el Usuario quiere formalizar la prestación de alguno de los servicios que comercializamos, será de aplicación todo aquello contenido en nuestras Condiciones Generales de Contratación. El registro de sus datos y la creación de su cuenta en el Área de Cliente se dará en todo caso a partir de la contratación de los servicios cuando CYE ENERGÍA, S.L comunique fehacientemente al cliente el inicio del servicio.

3.2.4. CYE ENERGÍA, S.L se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a el sitio web y/o a los Servicios, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos usuarios que incumplan los Términos y Condiciones de uso o las Condiciones Generales de Contratación (para más información, consulte nuestro apartado de “Condiciones Generales de Contratación”).

3.3. Limitación de responsabilidad de CYE ENERGÍA, S.L por el uso del sitio web.

3.3.1. El sitio web pueden albergar contenidos publicitarios o estar patrocinados. Los anunciantes y patrocinadores son los únicos responsables de asegurarse que el material remitido, para su inclusión en el sitio web, cumple con las leyes que en cada caso puedan ser de aplicación. CYE ENERGÍA, S.L no será responsable de cualquier error, inexactitud o irregularidad que puedan contener los contenidos publicitarios o de los patrocinadores.

3.3.2. CYE ENERGÍA, S.L hace todos los esfuerzos necesarios para ofrecer la información contenida en el sitio web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de CYE ENERGÍA, S.L, se procedería a la subsanación de la errata a la mayor brevedad y se facilitará al Usuario la información y opciones establecidas en la legislación vigente.

3.3.3. CYE ENERGÍA, S.L no será responsable frente al Usuario, en cuanto:

La eficacia en la conexión, así como la velocidad de acceso a el sitio web por el Usuario. Las interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico por causas ajenas a CYE ENERGÍA, S.L.

La información introducida por usuarios y terceras personas, ajenas a CYE ENERGÍA, S.L y con los que no se mantenga ningún tipo de acuerdo ni colaboración contractual.

 

  1. Política de enlaces y exenciones de responsabilidad

4.1 CYE ENERGÍA, S.L no se hace responsable del contenido de las páginas web a las que el Usuario pueda acceder a través de los enlaces establecidos en la plataforma y declara que en ningún caso procederá a examinar o ejercitar ningún tipo de control sobre el contenido de otras páginas de la red. Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de páginas ajenas a su propiedad a las que se pueda acceder por medio de los enlaces.

4.2 CYE ENERGÍA, S.L declara haber adoptado todas las medidas necesarias para evitar cualquier daño que, a los Usuarios de sus sitios webs, pudieran derivarse de la navegación por sus sitios webs. En consecuencia, CYE ENERGÍA, S.L no se hace responsable, en ningún caso, de los eventuales daños que por la navegación por Internet pudiera sufrir el Usuario.

4.3. Si como consecuencia de la contratación de nuestros servicios ofrecidos, se dotara al usuario de un identificador y/o contraseña o éste creara su propia contraseña de acceso, el usuario se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña y/o identificador para acceder a nuestros servicios, asumiendo que la contraseña y/o identificador es personal e intransferible. En consecuencia, los usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de los mencionados identificadores y/o contraseñas, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a personas ajenas. Será responsabilidad del usuario la utilización ilícita de los servicios por cualquier tercero ilegítimo que emplee a tal efecto una contraseña a causa de una utilización no diligente o de la pérdida de la misma por el usuario. En virtud de lo anterior, es obligación del usuario notificar de forma inmediata a la dirección de contacto de CYE ENERGÍA, S.L acerca de cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.

Mientras no se comuniquen tales hechos, CYE ENERGÍA, S.L quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.

Recordamos al usuario que las contraseñas que CYE ENERGÍA, S.L le facilite o las que el mismo usuario genere en esta web deben cumplir con las siguientes características:

  1. Se evitarán nombres comunes o cualquier otra combinación que pueda identificar al usuario fácilmente, tales como fecha de nacimiento, matrículas de vehículos, etc.
  2. La contraseña contendrá un mínimo de ocho caracteres alfanuméricos.
  3. Las contraseñas deberán cambiarse en un plazo que, en ningún caso, será superior a un año.
  4. Se debe evitar la conservación de la contraseña. En documentos o archivos sin cifrar para evitar la sustracción de la misma.

 

  1. Vigencia del presente texto

5.1. CYE ENERGÍA, S.L se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido del sitio web. Tanto en lo referente a los contenidos de los sitios, como en las condiciones de uso de la mismos. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través del sitio web, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que exclusivamente se encuentren publicadas y a disposición en el sitio web y hasta que no sean modificadas por otras posteriores.

5.2. CYE ENERGÍA, S.L se reserva el derecho a actualizar el uso, términos y condiciones aplicables a el sitio web. Siendo siempre de aplicación, en beneficio del Usuario, los vigentes en el momento en que acceda al sitio web, así como los vigentes a fecha de la posible solicitud de servicios, si fuera este el caso.

 

  1. Propiedad intelectual e industrial.

6.1. Todos los textos, imágenes, contenidos, logos, marcas registradas o no, así como los medios y formas de presentación y montaje del sitio web, son titularidad originaria o derivativamente de CYE ENERGÍA, S.L. Consecuentemente son obras o contenidos protegidos como propiedad intelectual y/o propiedad industrial por el ordenamiento jurídico español conforme al Real Decreto legislativo 1/1996, de 12 de abril por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad intelectual y por la Ley 17/2001, de 7 de diciembre, de Marcas, siéndoles además aplicables tanto la normativa española afín y comunitaria en los citados campos, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.

6.2. Todos los derechos sobre los contenidos están reservados quedando prohibida expresamente la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación y/o cualquier modalidad de uso, de la totalidad o parte de los contenidos del sitio web sin el consentimiento expreso de CYE ENERGÍA, S.L.

6.3. Cualquier material promocional (catálogos, carteles, etc.) o contractual que se entregue a los clientes para el uso por su empresa únicamente se utilizará conforme a las instrucciones y fines autorizados por CYE ENERGÍA, S.L para la venta de sus productos y servicios o la puesta a disposición de información al cliente contratante. Los clientes no deben considerarse como agentes de CYE ENERGÍA, S.L, ya que esto implicaría que están actuando en nombre de, o con la autorización del equipo de gestión de CYE ENERGÍA, S.L.

La marca «CYE» o “CYE ENERGÍA” o «CYE-ENERGÍA.COM» no pueden utilizarse sin previa autorización escrita de CYE ENERGÍA, S.L. Los términos de agente o colaborador no son utilizados de forma que se malinterprete que CYE ENERGÍA, S.L tiene un interés o una responsabilidad en la gestión de negocios de terceros.

 

  1. Legislación aplicable y jurisdicción.

7.1. CYE ENERGÍA, S.L se reserva asimismo la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de sus páginas web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

7.2 Las partes acuerdan, de sus libres voluntades que la relación entre el usuario y CYE ENERGÍA, S.L sobre esta web se regirá por la normativa española vigente y serán competentes para decidir sobre cualquier controversia que se pudiera suscitar entre el Usuario y CYE ENERGÍA, S.L, los juzgados o tribunales de la ciudad de VALENCIA.

VALENCIA, a 04 de MARZO de 2021

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